1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的將入住賓客信息輸入電腦，保證一客一證，實(shí)名登記，及時(shí)傳輸。
3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效的推銷客房和一些服務(wù)項(xiàng)目。
4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)等。
5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)賬手續(xù)。
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