崗位職責(zé)
1、提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)。
2、問候、接待客人并協(xié)助做好入住登記及退房手續(xù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)員工，服務(wù)客人。
4、正確處理客人和內(nèi)部的投訴與詢問，確保問題得到圓滿解決。
5、高效完成上級安排的工作。
6、與團(tuán)隊(duì)密切合作，致力于酒店整體的成功，提升顧客滿意度。
崗位要求
1、具備2年以上前臺工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練掌握Opera操作。
3、可以用英語和客人溝通。
4、與客人及同事建立積極的交流互動(dòng)并保持良好的工作關(guān)系。
先申請職位再聯(lián)系企業(yè)，點(diǎn)擊屏幕下方小電話即可與企業(yè)聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)請說是在通才人才網(wǎng)看到的！
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